De georganiseerde
activiteiten

Helaas kun je in de horeca te maken krijgen met weerstand en agressief gedrag van gasten. Bijvoorbeeld gasten die eisen stellen of gasten die de instructies van jouw medewerkers niet opvolgen. In deze training leren jij en jouw medewerkers adequaat te reageren bij dit soort vervelende situaties. Zo bouw je aan jouw zelfvertrouwen en mentale weerbaarheid.

Koninklijke Horeca Nederland biedt een betaalde training voor horecaondernemers en -medewerkers.

Aan het einde van de training kunnen jouw medewerkers:

• In grote lijnen uitleggen hoe ons angstsysteem werkt;
• Hun eigen angst herkennen en beheersen;
• Agressief gedrag herkennen en reduceren;
• Verbaal en non-verbaal communiceren onder druk.

Na het volgen van de training ontvang je een certificaat van deelname.

Hoe goed is jouw bedrijf beschermd tegen cybercriminaliteit? Kom op 5 oktober naar IJzendijke en ontdek wat je zelf kunt doen. Cyberexpert Brenno de Winter vertelt hoe cybercriminelen te werk gaan en welke risico’s er zijn. Daarna ga je aan de slag met de Cyberschijf van Vijf van PVO. Zo ontdek je waar jouw bedrijf kwetsbaar is en welke stappen je kunt zetten. We starten om 17.30 uur met een walking dinner.

Veilig werken en veilig boodschappen doen vinden we elke dag belangrijk. In de Week van de Veiligheid besteed de Jumbo hier extra aandacht aan. Met hun interne campagne brengen ze hulpmiddelen extra onder de aandacht bij medewerkers in de winkels en de thuisbezorging. Via schermen in de Jumbo winkels vragen ze aandacht van klanten voor de landelijke campagne van de Week van de Veiligheid.

Werk je in een hostel in Rotterdam en krijg je weleens te maken met lastig, agressief of grensoverschrijdend gedrag? Dan is het belangrijk om te weten hoe je hier veilig en professioneel mee omgaat. Op 5 oktober organiseert PVO Regio Rotterdam samen met de gemeente Rotterdam een praktische training Agressie & Geweld voor medewerkers van hostels.

Hotels kunnen ongemerkt te maken krijgen met criminele activiteiten. Maar welke signalen kunnen daarop wijzen? En wat kun je als ondernemer of medewerker doen wanneer je iets verdachts opmerkt? Op 5 oktober organiseert PVO Regio Rotterdam samen met RIEC Rotterdam een praktische en interactieve pilotsessie voor ondernemers en medewerkers in de hotelbranche.

Kennismiddagen door heel Nederland in de Week van de Veiligheid over gedrag, certificatie en audits.
Beverwijk, Geldermalsen, Oostvoorne en Gorinchem.

Ontdek hoe AI jouw onderneming kan versterken, maar ook hoe cybercriminelen het inzetten als nieuw wapen. Laat je inspireren door de ervaringen van Odido na de recente hack, de inzichten van oud-MIVD-directeur Pieter Cobelens en de praktische tips van onderzoeksjournalist Maria Genova. Een kosteloze en leerzame avond voor ondernemers uit Amsterdam-Amstelland, geopend door burgemeester Tjapko Poppens.

Samen met het bestuur van bedrijventerrein Forepark organiseert PVO Den Haag een lunch voor ondernemers van dat bedrijventerrein met een presentatie door cyberspecialist Niels Peeters.

Een Mystery Shopper bezoekt deelnemende winkels en geeft waardevolle inzichten op het gebied van veiligheid, dienstverlening en weerbaarheid. De resultaten worden gedeeld tijdens een gezamenlijke bijeenkomst, inclusief praktische tips om de onderneming verder te versterken.